Terms & Conditions

প্রোডাক্ট ক্রয় করার শর্তসমূহ :

  • আপনি যদি প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি সম্পর্কে সন্দিহান থাকেন তাহলে আপনাকে আমাদের অফিসে এসে প্রোডাক্ট দেখে ক্রয় করার অনুরোধ করা যাচ্ছে।
  • বেশিভাগ পণ্যের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি, কিছু পণ্য ফেরত যোগ্য অথবা পরিবর্তন যোগ্য নয়।
  • একটি খুব সাধারণ ইলেকট্রিক সংযোগে ভুল অথবা ইনভার্স পোলারিটি (পাওয়ার সংযোগ উল্টা) করলে একটি ডিভাইস খুব সহজেই নষ্ট হয়ে যেতে পারে। তাই এগুলো কানেক্ট করার সময় খুব সাবধানতা অবলম্বন করতে হবে।
  • কোনো টেকনিকাল সার্ভিস দরকার হলে তার জন্য আপনাকে অব্যশই আলাদা ভাবে পেমেন্ট করতে হবে।
  • কোনো প্রোডাক্ট অর্ডার করলে তা আপনার জন্য সর্বোচ্চ ৭ দিন পর্যন্ত আমরা রাখবো এর মধ্যে আপনাকে পেমেন্ট করে কন্ফার্ম করতে হবে।
  • ঢাকার ভিতরের অর্ডার গুলো বিকাল ৩:৩০ এর আগে করলে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পরের দিন অথবা তার পরেরদিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়।
  • ঢাকার বাহিরের প্রোডাক্ট গুলো সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দেয়া হয় যা ২-৩ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • কুরিয়ার সার্ভিসের নিজস্ব কোনো সমস্যা এর জন্য অথবা আপনি ফোন রিসিভ না করলে উক্ত সময় থেকে বেশি সময় লাগতে পারে। এরকম অনাকাঙ্খিত দেরির জন্য উচ্ছ্বাস কোনো ক্রমেই দায়ী নয়।
  • কুরিয়ার সার্ভিসের ডেলিভারি এর জন্য আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের কাছে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর এই তথ্যগুলো শেয়ার করে থাকি।
  • ঢাকা বাহিরের অর্ডার গুলো এস এ পরিবহন অথবা সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের অফিস থেকে সগ্রহ করতে হবে।
  • ঢাকা মেট্রো এর ভিতর আপনি হোম ডেলিভারি পাবেন।
  • ঢাকার বাহিরে কাস্টমার এর অর্ডার এর জন্য ২০০ টাকা আগে পরিশোধ করতে হবে। (এই ২০০ টাকা আমরা প্যাকেজ পাঠানোর সময় মোট বিল থেকে বাদ দিবো)
  • ঢাকার বাহিরে কন্ডিশনাল পেমেন্ট এর জন্য কুরিয়ার সার্ভিস প্রদত্ত চার্জ মোট বিলের সাথে যুক্ত হবে। (প্রথম হাজারে ২০ এবং পরবর্তী হাজারে ১০ টাকা)

Returning Purchased Items:
Ucchas generally do not accepts returns for any product for any reason after the purchase. Though sometimes, requests for return will be considered but are not guaranteed to be accepted. Ucchas cannot accept returns on purchased items that have had electrical power applied to them, or been otherwise programmed, changed, or affected.

  • If you have doubts about the quality of the product, you are requested to come to our office and see the product and buy it.
  • A device can be easily damaged if a mistake is made in a very common electrical connection or reverse polarity (reverse power connection). So, you must be very careful when connecting them.
  • The customer has to solve any technical work or any programming problem, software, driver, etc. of a product by himself.
  • If you need any technical service, you must pay for it separately.
  • If you order a product, we will keep it for you for a maximum of 1 day, within which you must confirm the payment.
  • Products Inside of Dhaka are delivered via Pathao courier service, which may take 1-2 days.
  • Products outside of Dhaka are delivered via Sundarbans courier service, which may take 2-3 days.
  • The courier may take longer due to their own problem or if you do not receive the phone. Ucchas is not responsible for any type of unwanted delays.
  • For courier delivery, we share your name, address, and phone number with the courier.
  • Orders outside of Dhaka must be picked up from SA Paribahan or Sundarban Courier Service office.
  • You will receive home delivery within the Dhaka metro city.
  • For orders from customers outside of Dhaka, you need to pay BDT 200 in advance. (These 200 BDT will be deducted from the total invoice when sending the package)
  • Charges paid by the courier for conditional payment outside of Dhaka will be added to the total bill. (20 BDT in the first thousand and 10 BDT in the next thousand)